سياسة الخصوصية — Gool

1. من نحن

Gool (gool.li) منتَج تابع لـ Dakee Inc.، شركة مؤسَّسة وفق قوانين Ontario, Canada، وهي التي تُدير الخدمة. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@gool.li.

2. البيانات التي نجمعها

• رقم واتساب الخاص بك — لكي نتمكن من الرد عليك.
• اسم العرض في واتساب، إذا كان حسابك يشاركه.
• محتوى طلبك (السيارة التي تبحث عنها) وأي تفضيلات تخبرنا بها.
• لغتك، للرد عليك بها.
• تُخزَّن أرقام البائعين الموجودة في الإعلانات العمومية على شكل بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه فقط — وليس بشكل صريح أبداً — وتُستخدم فقط لكشف الإعلانات المكررة.

3. الأساس القانوني والموافقة

نعالج بياناتك فقط بعد موافقتك داخل محادثة واتساب، قبل أي تخزين، وفقاً للقانون المغربي لحماية المعطيات (Loi 09-08 (CNDP)). أساسنا القانوني هو موافقتك ومصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة التي طلبتها.

4. كيف نستخدم بياناتك

• مطابقة طلبك مع إعلانات السيارات المستعملة التي نجمعها.
• إرسال قائمة مختارة وتنبيهات إليك عبر واتساب.
• تحسين جودة النتائج وملاءمتها.

5. مع من نشاركها

• لا نبيع بياناتك أبداً ولا نشاركها مع البائعين دون موافقتك.
• يتلقّى المحترفون ملخصاً مجهول الهوية لطلبك ونطاقاً للميزانية فقط — تبقى هويتك وميزانيتك الدقيقة خاصة إلى أن تختار قبول عرض.
• نعتمد على مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل الخدمة: Meta/واتساب وTwilio (إرسال واستقبال الرسائل)، مزوّد بريد إلكتروني (الإشعارات)، شركاء أداء لمعالجة العروض المدفوعة (Paddle.com، البائع الرسمي — Merchant of Record — للطلبات التي يعالجها، وYouCan Pay)، مزوّد ذكاء اصطناعي لفهم طلبك، ومستضيف الموقع. يعملون وفق تعليماتنا فقط.

6. عمليات النقل الدولية

يعمل بعض مزوّدينا خارج المغرب. عند حدوث ذلك، نعتمد على الضمانات التعاقدية والقانونية التي يوفّرونها لحماية بياناتك.

7. مدة الاحتفاظ

تنتهي صلاحية الطلبات النشطة بعد حوالي 30 يوماً ما لم تجدّدها. يُحتفظ بسجل الرسائل فقط للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

8. حقوقك

وفقاً لـ Loi 09-08 (CNDP)، يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أو حذفها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت بالرد بـ STOP أو «امسح بياناتي» داخل محادثة واتساب — ما يُطلق الحذف خلال 72 ساعة — أو بمراسلة privacy@gool.li.

9. الأمان

نحمي بياناتك عبر ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل والتجزئة أحادية الاتجاه للمُعرّفات الحساسة.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• بدون موافقتك، لا تستعمل صفحاتنا العامة إلا تخزينًا محليًا وظيفيًا: لغتك، وجلسة مهنية مفتوحة، وتذكّر اختيارك بشأن قياس الزيارات.
• لا نستعمل أي ملف تعريف ارتباط إشهاري، ولا يُوضع أي ملف لقياس الزيارات قبل أن توافق.
• يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر رابط «إدارة تفضيلاتي» أسفل كل صفحة.

11. قياس الزيارات (Google Analytics)

• من: إذا وافقت، نستعمل Google Analytics 4 الذي تقدّمه شركة Google Ireland Limited (وشركة Google LLC في الولايات المتحدة). تُعالَج بياناتك إذن خارج المغرب، وفق الضمانات التعاقدية التي تقدّمها Google.
• ماذا: الصفحات التي تزورها (العنوان بدون الرموز أو المعطيات الشخصية، التي تُخفى قبل الإرسال)، والأزرار التي تنقر عليها (مثل «راسلنا على واتساب»)، ومدينتك التقريبية كما تستنتجها Google من اتصالك، ونوع جهازك ومتصفحك، ومعرّف عشوائي يُخزَّن في ملف _ga. ولا نرسل أبدًا رقمك أو رسائلك أو ما تبحث عنه.
• لماذا: لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار فعلًا وتلك التي تقود إلى محادثة، من أجل تحسين الموقع. إشارات Google وتخصيص الإعلانات معطّلة.
• الأساس القانوني: موافقتك، التي نطلبها عبر شريط يحمل فيه زرّا «أوافق» و«أرفض» الوزن نفسه. وبدون جواب، لا يُحمَّل أي شيء.
• المدة: تُحفظ البيانات 14 شهرًا في Google Analytics، وتنتهي صلاحية ملف _ga بعد 13 شهرًا على الأكثر. ونطلب اختيارك من جديد كل 6 أشهر على الأكثر، أو عند تغيّر هذه السياسة.
• سحب الموافقة: انقر على «إدارة تفضيلاتي» أسفل الصفحة ثم «أرفض» — يتوقف القياس وتُحذف ملفات _ga من متصفحك.
• الملفات والتخزين المستعمل: ‎_ga (Google Analytics، معرّف عشوائي، 13 شهرًا)؛ ‎_ga_<المعرّف> (Google Analytics، حالة الجلسة، 13 شهرًا)؛ gool.consent.v1 (تخزين محلي لـ gool.li، يحفظ اختيارك، 6 أشهر).

12. تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. يعكس التاريخ أعلاه أحدث نسخة.

13. الاتصال

سؤال حول خصوصيتك؟ راسلنا على privacy@gool.li.